Communication en temps réel - Externe
Communications automatisées ou "à la volée" aux clients et aux sociétés de location
Envoi de SMS bidirectionnel - Envoyez des messages à votre client, s'il y répond, il copie la réponse aux notes sur l'ordre de réparation.
Courriels bidirectionnels - Envoyez des courriels automatiques ou générés pour mettre à jour toute personne liée à la réparation. Mettez à jour le client, la compagnie d'assurance, la société de location et plus encore.
Tenir tout le monde au courant de l'état de certaines ou de toutes les réparations
Informer rapidement le client de l'état de la réparation
Mettez rapidement le client au courant des retards de pièces, des problèmes de production et plus encore
Des messages automatiques peuvent être générés lorsque les voitures circulent dans les départements
Les messages sont tous documentés dans le dossier
Les mises à jour peuvent être organisées par entreprise.
Messagerie bidirectionnelle
Solutions personnalisées de BodyshopConnect -- Communications externes
BodyshopConnect de Micazen est un logiciel de gestion d'atelier de carrosserie automobile conçu pour être adapté au processus de réparation des collisions. Aucune réparation n'est identique à une autre, alors pourquoi être contraint d'entrer dans un processus par d'autres outils de gestion de carrosserie disponibles. Les communications externes sont essentielles. Des communications automatisées qui tiennent tout le monde informé pendant le processus de réparation permettent non seulement de gagner du temps, mais aussi d'améliorer la satisfaction des clients.
Demandez une démonstration gratuite. Nous vous montrerons à quel point cela peut être facile.
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